Plan d’action accessibilité 2026-2027
Polaire
Ce que vise l’exercice
- Corriger les non-conformités relevées par l’audit de septembre 2026 sur le site public, en commençant par celles qui empêchent d’utiliser le site.
- Corriger également les constats de l’espace client, qui reste hors du périmètre déclaré mais soumis à la même obligation.
- Publier la déclaration d’accessibilité et ouvrir le canal de signalement.
- Mettre en place les contrôles qui empêchent les non-conformités de revenir.
- Former les personnes qui conçoivent, développent et alimentent le site.
Calendrier
| Période | Ce qui est fait | Qui |
|---|---|---|
| Septembre à octobre 2026 | Les défauts présents sur toutes les pages : panneau panier et visionneuses inutilisables au clavier, absence de lien d’évitement, erreurs du formulaire de contact masquées, carrousel d’accueil sans commande d’arrêt, alternatives manquantes dans le pied de page | Periscope |
| Novembre à décembre 2026 | Le parcours d’achat : étiquettes et messages d’erreur des formulaires, annonces du panier et du paiement aux lecteurs d’écran, contrastes de la charte de couleurs, affichage sur petit écran, titres de page manquants. Puis recalcul du taux, publication de la déclaration d’accessibilité et ouverture du canal de signalement | Periscope et Polaire |
| Janvier à mars 2027 | Les défauts restants et la robustesse : visibilité de la prise de focus, signalement des ouvertures de nouvelle fenêtre, plan du site, page d’erreur, correction de l’espace client. Contre-audit | Periscope |
| Avril à août 2027 | Les contenus et les personnes : transcription des vidéos des produits les plus vendus, gabarits d’export pour les nouveaux documents, formation de l’équipe technique et des contributeurs. Bilan de l’exercice et plan d’action 2027-2028 | Polaire et Periscope |
Ce qui reste à décider par Polaire
Ces points conditionnent des actions du calendrier ci-dessus et ne relèvent pas du prestataire du site.
| Décision | Échéance souhaitable |
|---|---|
| Désignation du référent accessibilité et de l’adresse électronique dédiée | Avant la publication de la déclaration |
| Traitement du fonds documentaire : rattrapage progressif, ou alternative accessible fournie à la demande, ou dérogation pour charge disproportionnée justifiée et notifiée | Décembre 2026 |
| Rythme de transcription des vidéos existantes | Décembre 2026 |
| Intégration de l’espace client au périmètre déclaré | Au contre-audit de mars 2027 |
Suivi
- Chaque action donne lieu à un ticket tracé, rattaché au constat d’audit qui la motive.
- Point mensuel entre le référent Polaire et le prestataire, revue à chaque fin de période.
- Indicateurs publiés en fin d’exercice : taux de conformité, non-conformités ouvertes et corrigées, délai de réponse aux signalements, personnes formées, vidéos transcrites, documents accessibles.